本棚

通販で注文した本棚が届いた。思ったとおりのものが届きました。。。予想通り底床が割れてました。
これはアマゾンに文句言えばいいのけ?それとも販売元の方に電話すればいいの?とりあえず何でも良いから早く本棚が欲しいんですけど。未だにダンボールの中に本とかDVDとか入れたまんまでどこに何があるかわかんなくて困ります。